Der Aufstieg des Omnichannels

Die Covid-Pandemie hat einen seit einiger Zeit bestehenden Trend beschleunigt. Die Anforderungen an Unternehmen erhöhen sich, ihre Interaktionen mit Kunden zu diversifizieren, was sowohl Chancen als auch Herausforderungen mit sich bringt. Die Nutzung von Omnichannel verspricht eine erhebliche Vergrößerung des gesamten Zielmarktes und neue Chancen zur Diversifizierung von Geschäftsmodellen. Diese Veränderungen gehen mit neuen steuerlichen Herausforderungen einher und häufig sind Unternehmen nicht darauf vorbereitet, diese kurzfristig zu bewältigen. 

In dieser Sitzung erläutern wir einige der typischen Channel- und Modell-Veränderungen, die wir auf dem Markt sehen ebenso wie die typischen steuerlichen Herausforderungen, die sich aus diesen Veränderungen ergeben und wie Unternehmen mit diesen Herausforderungen am besten umgehen können.

Referenten: Oliver Froehlich and John McCarthy