Warum Steuerverantwortliche über KI-Talentmanagement nachdenken sollten

Unabhängig davon, was Steuerverantwortliche über die Integration von GenAI in Entscheidungsfindung und Arbeitsabläufe denken, ist es möglicherweise an der Zeit, diese Annahmen zu überdenken.  

Der Pool an GenAI-Talenten ist zum Beispiel wahrscheinlich größer, als Führungskräften bewusst ist. Einem McKinsey-Bericht zufolge steht er kurz vor einem rasanten Wachstum. Die überwiegende Mehrheit der aktuellen GenAI-Nutzer (88 Prozent) ist in nicht-technischen Berufen tätig. Hier ist ein weiteres aufschlussreiches (wenn auch weniger überraschendes) Ergebnis der Umfrage: Unabhängig davon, ob sie in technischen oder nicht-technischen Rollen tätig sind, gibt etwa die Hälfte der Beschäftigten, die sich selbst als intensive Nutzer und Entwickler von GenAI bezeichnen, an, dass sie planen, ihren Job in den nächsten drei bis sechs Monaten zu kündigen.  

Wie können Führungskräfte dies verhindern und die Bindung dieser äußerst wertvollen Ressourcen verbessern? Dies ist eine wichtige Überlegung für alle Führungskräfte in einem Unternehmen, einschließlich der Leiter der Steuerabteilung. Auch wenn eine Steuerabteilung noch nicht in GenAI investiert hat, ist es schwierig, sich eine nahe Zukunft für die digitale Steuertransformation ohne GenAI und KI-Tools vorzustellen. 

Eine Möglichkeit, KI-Talente besser an das Unternehmen zu binden, besteht darin, über die Vergütung hinauszublicken. Der Studie von McKinsey zufolge legen diese Arbeitskräfte überraschend viel Wert auf Flexibilität und Beziehungsfaktoren wie eine sinnvolle Tätigkeit, verständnisvolle Führungskräfte sowie Gesundheit und Wohlbefinden. 

In dem Bericht werden drei Fragen vorgeschlagen, die sich Unternehmen stellen sollten: 

1. Wie können wir Jobs neu gestalten, um den Menschen mehr in den Mittelpunkt zu stellen? Wenn Unternehmen die Aufteilung der Arbeit zwischen KI und Menschen bewerten, muss man unbedingt bedenken, dass KI-versierte Mitarbeitende großen Wert auf die Entwicklung von sozial-emotionalen und höheren kognitiven Fähigkeiten legen, die für kreative und kollaborative Aufgaben erforderlich sind. 
2. Wie können wir Flexibilität neu definieren? Unternehmen sollten vielleicht die Art und Weise ändern, wie sie die Arbeitsleistung bewerten, indem sie den Schwerpunkt stärker auf Ergebnisse legen und weniger auf die Zeit, die dafür benötigt wird. GenAI könnte sogar die Möglichkeit eröffnen, den Richtwert einer 40-stündigen Arbeitswoche zu überdenken, wenn ein sinnvolles Ergebnis beispielsweise in 20 Stunden erreicht werden kann. Unternehmen sollten versuchen, Faktoren hervorzuheben, die Arbeit kreativ, unverwechselbar und sinnvoll machen. 
3. Wie stärken wir die richtige Art des Zuhörens? Ein sich ständig weiterentwickelnder Dialog über GenAI sollte die Führung durch Annahmen ersetzen. Während die Mehrheit der Beschäftigten routinemäßig ihre Begeisterung über GenAI zum Ausdruck bringt, besteht unterschwellig auch die Sorge über den Verlust des Arbeitsplatzes. Dies ist eine Gelegenheit für Führungskräfte, über die Veränderungen zu diskutieren, die dieses Tool mit sich bringt. 

Außerdem sollten Unternehmen überlegen, wie sie KI nutzen können, um mehr Zeit für Innovationen und Zusammenarbeit zu gewinnen. Für Steuerverantwortliche bedeutet dies die Automatisierung von mehr manuellen Aufgaben, um mehr Zeit für höherwertige Tätigkeiten zu gewinnen. 

In einem Beitrag von Chris Zangrilli, Vice President of Technology Strategy bei Vertex, können Sie mehr über die Prinzipien nachlesen, die der KI-Entwicklung von Vertex zugrunde liegen, zusammen mit Erkenntnissen, die wir aus unserer bisherigen Arbeit gewonnen haben (z. B. warum wir glauben, dass GenAI für Steuerabteilungen bahnbrechend und warum Kontrolle von entscheidender Bedeutung ist).