Was Vorstände und CEOs von KI-Governance erwarten

Angesichts der zunehmenden Verbreitung von künstlicher Intelligenz (KI) und der Schlagzeilen über neue KI-Entwicklungen, suchen Unternehmensvorstände nach detaillierten Antworten auf grundlegende Fragen zu KI-Governance und Risikomanagementpraktiken.

„Vor zwölf Monaten fingen die meisten Vorstände gerade erst an, untereinander und mit dem Management über KI-Governance zu sprechen“, heißt es in einem aktuellen Artikel von Grant Thornton. „Nach den rasanten Fortschritten im Bereich der künstlichen Intelligenz im Jahr 2024 ist die Dringlichkeit der Fragen, die von den Vorständen gestellt werden, was die nächsten Schritte in der KI-Governance betrifft, nun greifbar.“

Steuerverantwortliche, deren Teams KI-Tools verwenden oder dies planen (z. B. anwenderfreundliche Dialogschnittstellen, die schnelle Antworten auf Fragen zur Steuerautomatisierung liefern), sollten darauf vorbereitet sein, diese Anfragen zu beantworten.

CEOs haben ihre eigenen Fragen zur KI-Governance. Der 28. jährlichen globalen CEO-Umfrage von PwC zufolge, geben etwa ein Drittel der CEOs an, wenig Vertrauen in die Bereitstellung von KI-Lösungen zu haben. Ein weiteres Drittel sagt, sie hätten nur bedingtes Vertrauen. Angesichts des potenziellen Werts, den Unternehmen mit von KI-Lösungen generieren können, muss man diese „Vertrauenslücke“ ernst nehmen.

„In einer Zukunft, in der Produktivitätssteigerungen im Wettlauf um die Nutzung von KI lediglich Mindestvoraussetzungen sind, wird das Vertrauen in die Technologie ein entscheidender Faktor zur Maximierung ihres Potenzials sein – und das Vermeiden von Werteverlusten“, so PwC, dessen Ergebnisse der Global CEO Survey diesen Punkt bestätigen: CEOs, die angeben, ein hohes Maß an Vertrauen in ihre KI-Lösungen zu haben, berichten auch von höheren Effizienz-, Umsatz- und Rentabilitätssteigerungen. Ihre Unternehmen tendieren außerdem dazu, größere Fortschritte bei der Integration von GenAI-Tools in Technologieplattformen, Geschäftsprozesse und Workflows zu erzielen

Der Grant Thornton-Bericht über die KI-Governance erörtert Leitplanken, die bei der Implementierung dieser Tools vorhanden sein sollten. Zu diesen Mechanismen gehören eine klar formulierte KI-Strategie, ein strukturierter Governance-Rahmen, strenge Sicherheitsprotokolle, Richtlinien, die eine akzeptable Nutzung definieren, strenge Qualitätsmanagementprozesse und umfassende Schulungsprogramme. „Die Aufrechterhaltung der Datenqualität, des Datenschutzes und der Sicherheit ist eine der größten Herausforderungen, mit denen Führungskräfte im Zusammenhang mit der Technologie konfrontiert sind“, so Grant Thornton.

Ich stimme dieser Einschätzung voll und ganz zu. Die Priorisierung von Datensicherheit und Datenschutz ist eines der Leitprinzipien von Vertex, während wir KI-Funktionen und -Lösungen wie Vertex Copilot entwickeln und verfeinern. Wie mein Kollege, Chris Zangrilli, Vice President of Technology Strategy bei Vertex, bereits 2023 schrieb: „KI ist auf Daten angewiesen und wir verfügen bereits über hohe Standards, um sicherzustellen, dass die Informationen unserer Kunden geschützt und privat bleiben. Wir entwickeln diese hohen Standards anhand der vorhandenen Kontrollrahmen weiter und setzen sie verantwortungsbewusst im Verlauf der gesamten Entwicklung von KI in der Steuersoftware ein.“

Die Weiterentwicklung der KI von Vertex macht weiterhin bemerkenswerte Fortschritte (Sie erfahren demnächst mehr über unsere sich entwickelnden KI-Fähigkeiten), ebenso wie unser Engagement, unsere Kunden in die Lage zu versetzen, vom bahnbrechenden Potenzial der KI zu profitieren und gleichzeitig die Kontrolle und Datensicherheit zu gewährleisten.